Obchodní podmínky

pro nákup služeb na webu www.natasamasnicova.cz

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelkou služeb, Natašou Masnicovou, IČO: [IČ:73243591], se sídlem [Opletalova 608, Havířov – Šumbark 736 01] (dále jen „Poskytovatelka“), a fyzickými osobami – zákazníky (dále jen „Klient“), kteří uzavírají smlouvu o poskytnutí služeb prostřednictvím webových stránek www.natasamasnicova.cz.

Poskytovatelka poskytuje osobní rozvojovou službu pod názvem Vinný rituál, která probíhá formou individuálního osobního setkání.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka se provádí prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách.

  2. Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.

  3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelkou e-mailem.

  4. Služba je hrazena předem platební bránou (online platba kartou) nebo převodem na účet dle instrukcí po potvrzení objednávky.

III. Cena a platební podmínky

  1. Cena služby je vždy uvedena u konkrétní nabídky na webové stránce.

  2. Cena je konečná, Poskytovatelka není plátce DPH (je uvedena u každé služby na webu).

  3. Službu je nutné uhradit předem. Rezervace termínu je platná až po připsání platby.

  4. V případě nezaplacení do 3 pracovních dnů od objednání může být rezervace termínu zrušena.

IV. Práva a povinnosti smluvních stran

1. Klient je oprávněn:

  • obdržet službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě,

  • zrušit účast za podmínek uvedených níže.

2. Klient se zavazuje:

  • dostavit se na domluvený termín včas,

  • respektovat pokyny Poskytovatelky a přistupovat k rituálu s respektem a ohleduplností.

3. Poskytovatelka se zavazuje:

  • poskytnout službu v dohodnutém termínu a rozsahu,

  • zachovávat důvěrnost ohledně informací sdělených v průběhu setkání.

V. Storno podmínky a náhradní termíny

  1. Klient může zrušit svou účast nejpozději 48 hodin před domluveným termínem bez storno poplatku – bude nabídnut náhradní termín.

  2. Při zrušení méně než 48 hodin předem činí storno poplatek 100 % z ceny služby, pokud není dohodnuto jinak.

  3. V případě neúčasti bez omluvy není možné požadovat vrácení peněz.

  4. Poskytovatelka si vyhrazuje právo změnit termín služby ze závažných důvodů. V takovém případě nabídne náhradní termín.

VI. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje Klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR).

  2. Účelem zpracování je realizace objednávky a poskytnutí služby.

  3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu.

VII. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu www.natasamasnicova.cz a jsou nedílnou součástí objednávky.

  2. Právní vztahy mezi Poskytovatelkou a Klientem se řídí právem České republiky.

  3. V případě sporu se strany zavazují nejprve hledat smírné řešení. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

  4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem [1.5.2025].